Obchodné podmienky

Všeobecné ustanovenia

Názov a sídlo spoločnosti:

Webáruházak Kft.
Szövetkezet u. 4.
8411 Veszprém-Kádárta

Hungary

IČ DPH: HU 14736359

Konateľ: Maczkó Károly

Kancelária: 8411 Veszprém – Kádárta, Szövetkezet u. 4, Hungary
Otváracia doba: Po-Pi: 8.00 – 16.00
Telefón: +421 910 28 00 08
Webová stránka: https://www.ploty-zahrady.sk
E-mail: info@ploty-zahrady.sk

Prijatie a vybavenie objednávky, kúpna zmluva

Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu kupujúceho i predávajúceho s týmto návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho). Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.

Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, vrátane reklamačných podmienok, a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky a reklamačný poriadok je kupujúci dostatočným spôsobom samotným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávaného tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že Kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka o 15 dní od zahlásenia čísla účtu prevedená späť na jeho účet, k uzavretiu Kúpnej zmluvy nedôjde.

Všetky objednávky prijaté týmto obchodom sú záväzné. Objednávku možno zrušiť najneskôr a to e-mailom na adresu info@ploty-zahrady.sk. Pri zrušení objednávky je potrebné uviesť meno, číslo objednávky a názov objednaného tovaru. V prípade, že nebude objednávka zrušená do doby pred expedíciou, a bude expedovaná, môže byťan od objednávateľa požad ovaná náhrada nákladov spojených s expedíciou tovaru. O prijatí objednávky ste automaticky informovaný elektronickou poštou – e-mailom. V potvrdení objednávky je uvedená predpokladaná dodacia lehota tovaru, ktorý nebol skladom.

Ceny produktov na webovej stránke sú uvedené v eurách vrátane DPH. Informácie o prepravných nákladoch nájdete v popise produktov.

Objednávka

Zákazník vybraný tovar musí obj v písomnej forme:

Spracovanie objednávok a cenových ponúk
Prichádzajúce objednávky a e-maily sprac ovávame počas pracovnej dob (8.00 – 16.00). Objednávky, ktoré obdržíme po pracovnej dobe spracujeme druhý deň.

Predávajúci musí všetky objednávky potvrdiť elektornicky (e-mail). Ak kupujúci je zaregistrovaný zákazník automaticky dostane potvrdenie o objednávk e.
Po prijatí objednávk y v písomnej forme potvrdíme dodací deň a tým vznikne kúpna zmluva.
Ak predávajúci do 48 hodín po pri jatí objednáv ky nepotvrdí objednávku zákazníkovi v písomnej forme, k vznik u kúpn ej zmluv y nedôjde.

Objednávku môžeme prijať len vtedy, ak zákazník za dá všetky potrebné údaje (jednoznačné označenie tovaru, fakturačné a dodacie údaje, číslo mobilného telefónu, e-mailovú adresu. Ak uvedené údaje nie sú presné, predávajúci neberie na seba zodpovednosť za oneskorenie a za spôsobené škody.

Prosíme Vás, zadajte e-mailovú adresu, ktorú používate len Vy a pravidelne ju navštevujete.

Vyhradzujeme si právo za odmietnutie objednávok (časti alebo celej), ktoré už boli potvrdené, samozrejme podľa predošlého odôvodnenia.
Predávajúci môže potvrdiť odlišnú dodaciu dobu ako je označená na webovej stránke, samozrejme musí o tom informovať zákazníka.

Reklamačný poriadok a odstúpenie od zmluvy

Na tovar sa poskytuje záruka podľa Občianskeho zákonníka. Záruka sa uplatňuje len s originálnym dokladom o kúpe tovaru, ktorý je priložený ku každej zásielke. Reklamácie si spotrebiteľ uplatňuje u predávajúceho, kde bol tovar zakúpený. Pri reklámáciách sa postupuje podľa Zákona č. 102/2014 o ochrane spotrebiteľa pri predaji alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.

Ak je kúpna zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. V takom prípade spotrebiteľ kontaktuje predávajúceh, že odstupuje od zmluvy. Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete tu: [ninja_form id=]Odstúpenie od zmluvy. Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené najneskôr posledný deň 14 dňovej lehoty (spolu s tovarom a faktúrou). V osobitných prípadoch môže byť s prihliadnutím na okolnosti predĺžená lehota vrátenia, nie však dlhšie ako 30 dní od doručenia. Nepotrebný tovar kupujúci pošle na adresu: (na vlastné náklady)

Webáruházak Kft.

Szövetkezet 4. u.
PSČ: 8411 Veszprém-Kádárta
Maďarsko – Hungary

Spotrebiteľ v prípade využitia práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia plnenia musí dodávateľovi vydať všetko, čo na základe kúpnej zmluvy získal. Ak to už nie je možné, v medziobdobí bol tovar zničený alebo spotrebovaný, musí spotrebiteľ poskytnúť peňažnú náhradu ako protihodnotu toho, čo už nemôže byť vydané. Ak je vrátený tovar poškodený iba čiastočne, môže predávajúci uplatniť na spotrebiteľovi právo na náhradu škody a započítať svoj nárok na vrátenú kúpnu cenu. Predávajúci je v takom prípade povinný vzniknutú škodu preukázať. Predávajúci spotrebiteľovi v takom prípade vracia iba takto zníženú kúpnu cenu na jeho bankový účet.

Zákazník nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy v týchto prípadoch:

  • individuálne vyrábané produkty
  • farebné plotové tvárnice
  • individuálne importované výrobky

Formulár na Odstúpenie od zmluvy.pdf

Vrátenie, odkúpenie vadného, poškodeného, nainštalovaného alebo znečisteného produktu

Spotrebiteľ môže byť braný na zodpovednosť za znehodnotenie výrobku, iba ak k tomu došlo z dôvodu –  charakteru výrobku, jeho vlastnostiam určeného potrebného použitia presahujúcemu užívaniu, poškodzovaniu, nesprávnemu skladovaniu alebo znečisteniu počas inštalácie výrobku;

V prípade uvedených produktových skupín pre charakter výrobku je potrebná osobitná starostlivosť zákazníka k tomu, aby Dodávateľ mohol vrátený výrobok prijať späť ako plnohodnotný;

Tieto výrobky sú:

  • plotové stĺpiky s povrchovým náterom (so škrabancami, znečistené betónom, zeminou, poškodené);
  • slnečné plachty (pokrčené, zašpinené vlasmi, chlpmi, krvou, nápojmi, a pod., kontaminované alergénmi);
  • ukotvenie plotových dosiek (doškriabané, nekompletné, betónom znečistené a pod.);
  • bodovo zvárané sieťoviny (poškodený náter alebo PVC ochranná vrstva)

Aby ste pri vrátení tovaru dostali späť celú sumu zaplatenej kúpnej ceny, musí byť vrátený tovar kompletný, teda vrátane všetkého príslušenstva, ktoré bolo súčasťou predajného balenia. V prípade, že kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy a doručí predávajúcemu tovar so zníženou hodnotou, ktorý je použitý, poškodený a/alebo neúplný je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady v súlade s ust. § 457 a § 458 Občianskeho zákonníka SR, ktoré vznikli v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu, nakoľko v zmysle § 10 ods. 4 zák. č. 102/2014 Z.z. spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Ochrana osobných údajov

Určité informácie sú nevyhnutné k vybaveniu objednávky, vystaveniu faktúry, k záruke a k záručnej zmluve. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, nepovinné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť s Vašim súhlasom spracovávané na marketingové účely našej spoločnosti na dobu neurčitú v zmysle zákona č. 428/2002 Zb. o ochrane osobných údajov. Podľa § 20 ods. 3 citovaného zákona ste oprávnený kedykoľvek písomne namietať proti ich ďalšiemu spracovaniu (poskytovaniu), resp. využívaniu v poštovom styku. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od písomného (e-mail, listová zásielka…) doručenia odvolania súhlasu predávajúcemu.

Kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou oznámi predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, telefónne číslo a e-mailovú adresu. V prípade, že kupujúcim je právnicka osoba, oznámi predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, IČ DPH, telefónne číslo a e-mailovú adresu.

Zároveň plne rešpektujeme právo na ochranu osobných údajov používateľov podľa zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov a Zákon č. 18/2018 Z. z.Zákon o ochrane osobných údajov.

Naša spoločnosť nikomu nepredáva, nenajíma ani neprenajíma osobné údaje používateľov obchodu.

Osobné údaje, ktoré evidujeme o Vás, ako našich zákazníkoch a ktoré potrebujeme na riadne poskytovanie našich služieb, uchovávame plne v súlade s pravidlami GDPR. Tieto údaje využívame výhradne za účelom poskytovania našich služieb, na riadne účtovanie poskytnutých služieb.

Na ochranu osobných údajov používame bezpečnostné opatrenia v súlade so zákonom, aby chránil u nás vedené údaje proti manipulácii, strate, zničeniu a zásahu nepovolaných osôb.

Zákazník má práv o aktualizovať alebo odstrániť svoje osobné údaje alebo o aktualizáciu osobných údajov môže zákazník požiadať predávajúceho prostredníctvom e-mailu.

Copyright – všetky práva vyhradené

Texty a obrázky sú práv om chránené. Použitie týchto údajov zo stránky vyžaduje náš súhlas, ak nie je uvedené inak. V šetky značky uvedené v internetovom obchode sú chránené príslušnými zákonmi. Internetový obchod našej spoločnosti je pripravovaný s najväčšou pozornosťou, napriek tomu nemôžeme ručiť za bezchybnosť a presnosť obsiahnutých informácií.

Vyhradzujem si právo meniť obsah svojho internetového obchodu kedykoľvek podľa potrieb bez predchádzajúceho upozornenia.

Záverečné ustanovenia

Kupujúci prehlasuje, že pred vyplnením alebo oznámením objednávky sa oboznámil s týmito všeobecnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, predávajúci nezodpovedá kupujúcemu za ušlý zisk, stratu príležitostí alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom.

Práva kupujúceho vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo Zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Zb. v znení neskorších zmien a predpisov a Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho č. 102/2014 zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.
Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianského zákonníka.
Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú, vrátane ručne vypísanej objednávky, elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.